【品管圈】品管圈活动注册书——聚能圈三期
浙江中医药大学附属第二医院
品管圈（QCC）活动注册书
|
圈 名： |
聚能圈 |
|
所属科室： |
药剂科 |
|
注册日期： |
2019年4月26日 |
|
填 表 人： |
郑莎 |
填表说明
一、 此表格格式固定，不可随意修改；
二、 表格内容应认真、真实填写；
三、 新增预期成果，即预期达到的目标；
四、 所有空格均为必填项目。
表1.圈的组成
|
圈 名：聚能圈 |
组圈日期： 2016 年 07月 |
||
|
成员人数：13 |
平均年龄：31岁 |
||
|
圈 长：郑莎 |
辅 导 员：骆红飞 |
||
|
联络电话：15058182471 |
|
||
|
圈员名单 |
|||
|
姓名 |
科室 |
职称 |
年龄 |
|
姚静 |
药剂科 |
副主任药师 |
45 |
|
朱跃升 |
药剂科 |
主管药师 |
38 |
|
杨晓红 |
药剂科 |
主管药师 |
37 |
|
袁芳 |
药剂科 |
主管药师 |
32 |
|
徐丽燕 |
药剂科 |
主管药师 |
32 |
|
盛红霞 |
药剂科 |
主管药师 |
31 |
|
江胡杰 |
药剂科 |
初级药师 |
29 |
|
张艳 |
药剂科 |
初级药师 |
29 |
|
郑莎 |
药剂科 |
初级药师 |
28 |
|
杜卢凯 |
药剂科 |
初级药师 |
27 |
|
苏小蓉 |
药剂科 |
初级药师 |
27 |
|
张飞飞 |
药剂科 |
初级药师 |
26 |
|
张俊 |
药剂科 |
无 |
27 |
|
备注： |
|||
表2.圈名圈徽的意义
|
（与单位、部门的关系；表达对于此活动的期盼；文字的意思等） 圈名的意义： 汇聚集体的智慧和能量，集思广益，共创医院药学事业的美好明天。 |
圈徽的意义
|
圈徽图案：
|
意义：（与圈名关系；图形形态意义；图形颜色意义等）
（1）图案中字母Y和J代表了新华药剂的全体药师。 （2）心字图案中燃烧的一把火，体现我们新华药剂人员以心灵之火点燃生命之炬，悉心守护患者的用药安全。 （3）绿色的风帆，象征着青年药师胸怀梦想，扬帆启程，不畏艰难，激流勇进。 |
表3.主题选定
|
活动主题：提高患者出院带药满意度 |
|
主题说明： 将患者对出院带药取药流程的满意程度分为：很满意（10分）、满意（8分）、一般（6分）、不满意（0分）；衡量指标：满意度=100%×总得分/（调查样本数×24）。 门诊出院带药窗口自2018年开设以来，依然存在药品堆积、高峰期排队、工作交接不畅等问题，希望通过此次品管圈活动进一步优化出院带药流程，提高患者出院带药满意度。 |
|
选题理由：（对医院而言；对患者而言；对科室而言；对个人而言；其他） 对医院而言：门诊药房出院带药流程的进一步完善，能为患者提供更高效、优质和全面的药学服务，必将提高患者对医院的满意度和信任度，有利于医院的持续发展，提升医院整体品牌形象。 对患者而言：避免患者来回奔波，缩短出院高峰期等待时间，使患者通过接受资深药师专业的用药指导，用药的疗效和依从性得到显著提高，切实保障患者用药安全。 对科室而言：增加团队凝聚力，增强相互协作能力，提高药剂科的专业水平和整体形象，可以作为药剂部门由传统的配方发药向多元化的药学服务转变的一个方向，将会是提升药剂部门影响力，发挥其重要作用的一个平台。 对个人而言：为药师在专业领域的开拓创新提供更多的实践机会，同时对拓宽自身专业知识结构和实践能力提出更高的要求，为药师提供更多的发展空间，让药师发挥出更大的作用，增强药师的职业自信。 |
|
预期成果： 希望通过提供详尽的出院用药指导单、在部分病区开展送药到床边并宣教、规范窗口用药指导等一系列措施，进一步优化出院带药流程，减轻出院高峰期窗口压力，缩短患者出院等待时间，使患者出院带药满意度提高10%，同时提高药师专业能力和患者认知度，增强团队凝聚力。 |
