【工作总结】2012年门诊药房青年文明号工作总结
2012年门诊药房青年文明号工作总结
一、2012年门诊药房全年完成业务金额10664.4万元，同比增长约12.20%。门诊处方数690437张，同比增长17.45%。
二、药品资格审核与入库验收专业、到位，无假劣药购入使用情况。库存管理科学合理，本院基本用药采购供应目录品种供应率高达98.6%。
三、进一步完善了管控网络，重点环节常抓不懈，做好药品的财务管理和质量管理。在业务提升、药剂人员减少的情况下，圆满地完成了门诊的药品供应和调剂服务。全年无严重差错和纠纷投诉，服务质量不断提高，党员示范岗起到了模范带头作用。
四、严格贯彻落实相关药品管理法规，麻醉药品管理规范。积极参加合理用药管理工作，每月处方点评数超过规定要求，药品使用动态监控和预警干预措施落实到位，合理用药数据能按时上报并进行分析。
五、门诊药房的月盈亏率为-0.014%，远低于规定标准。提示药品管理及调剂质量均达到了较高的水平。由于加强了成本管理，门诊药品报损极少，共计26.54元。均为拆零后不用的药品造成，说明药品管理工作做得细致，将医院的损失降到最低。
六、安全用药咨询门诊开设。虽然知名度不高，前来咨询的病人较少，但深受病人欢迎，也确实能解决一些病人的问题，我们有信心做得更好。
七、门诊药房调剂流程改进。硬件及软件设计已完成，人员培训也基本到位，在药房搬迁后实施，预期能极大地改进门诊药房的审方、发药质量和库存管理。
八、科室学习平台构建趋于完善。现场版：在原业务学习基础上，邀请临床医生参加，开办药师-医师沙龙，让药师走进临床；为了学以致用，把平时的学习内容与三基考核、岗位竞赛、科研等相结合。网络版：为了解决三班倒，人员不易召集的困难，开设了网上论坛，学习内容共享、学习心得体会跟帖，有问题还可以相互讨论。
九、全年共书写各类标书11份，其中中标2份：国家自然基金青年项目——Epac-Rapl信号通路在脂多糖诱导肺损伤中的作用及槲皮素的保护机制研究；省药学会项目——人血白蛋白联合速尿治疗急性充血性心力衰竭的临床疗效评价。全年共以第一作者撰写论文10篇，共发表5篇，第三作者国外发表论文1篇。
十、由于人员异常紧张，本年度外派学习均为一周的短期交流学习。全年共外派到省级及以上医院学习交流共24人次，用极短的时间取得了较好的效果。
十一、本年度的获奖情况：获省质控中心“青年药师岗位技能竞赛”团体金奖，省药学会“药学服务PPT演讲比赛”三等奖，“临床药师案例演技比赛”第5名。杭州市药监局ADR监测上报优胜奖。
十二、注重廉政建设和行风建设，除加强教育外，积极建立长效机制，用制度和流程制约人，全年未发生违法违纪事件。
十三、重视科室文化建设，通过开展丰富多样的团队活动，凝练共同价值观，加强团队凝聚力，积聚正能量，全年开展学雷锋、走进社区、助学结对、革命历史教育主题活动、志愿者服务、党员示范岗建设、十八大知识竞赛等多次集体活动。
